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Impressum

Kontaktlinsen Express vom Augenarzt und Augenoptiker

Anbieter (i.S.d. TDG/MDStV)

MPG&E Handel und Service GmbH
Moorweg 105
D-24582 Bordesholm

Telefon: +49 (4322) 750-500
Telefax: +49 (4322) 750-900
E-Mail: info@klx.de
Internet: www.klx.de, www.mpge.de

Vertreten durch ihre Geschäftsführer Gerhard Eißing, Jérôme Kuzio.

Handelsregisternummer: 2152 RD beim Amtsgericht Rendsburg
USt-IdNr.: DE 812 969 725

Inhaltlich Verantwortlicher (gemäß § 6 MDStV)

Gerhard Eißing
MPG&E Handel und Service GmbH
Moorweg 105
D-24582 Bordesholm

Tel.: +49 (4322) 750-500
Fax: +49 (4322) 750-900
E-Mail: info@klx.de

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Wir geben hier ausdrücklich keinen medizinischen Rat und übernehmen daher auch keinerlei Haftung für eventuelle Schäden aus den dargestellten Informationen.

Konzeption, Redaktion, Design

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Tel.: +49 (30) 23 63 67-20
E-Mail: mail@acies.de 

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Alle genannten Marken- und Produktbezeichnungen sind Warenzeichen der entsprechenden Inhaber. (Designated trademarks and brands are the property of their respective owners.)

Fragen und Antworten

Was ist KLX?

Kontaktlinsen express ist ein Onlineportal von Ihrem Augenarzt oder Augenoptiker. Hier können Sie genau die Kontaktlinsen nachbestellen, die Ihr Kontaklinsenspezialist nach eingehender Untersuchung Ihrer Augen für Sie ausgewählt hat, damit Sie optimal sehen können. . Die von Ihrem Spezialisten auf Ihren Tränenfilm abgestimmten Pflegemittel für die Reinigung, Desinfektion und Aufbewahrung Ihrer Kontaktlinsen erhalten Sie bei KLX natürlich auch.

Abgerundet wird unser Sortiment von einigen Extras, die Ihnen den täglichen Umgang mit Ihren Kontaktlinsen erleichtern, wie beispielsweise Augentropfen oder Kontaktlinsenbehälter, aber auch Brillenreiniger erhalten Sie hier.

Wie unterscheidet KLX sich von anderen Onlineshops für Kontaktlinsen?

Bei KLX bekommen Sie nur die besten Kontaktlinsen: die, die optimal auf Ihre Augen abgestimmt sind. Dies ist der wichtigste Unterschied zu anderen Onlineshops. Alle Kontaktlinsen oder darauf abgestimmte Pflegemittel auf KLX hat Ihnen Ihr Augenarzt oder Augenoptiker angepasst bzw. für Sie ausgewählt. Die exakten Daten Ihrer Produkte sind hier hinterlegt – so können Sie sicher sein, dass Sie genau die Kontaktlinsen bekommen, die Sie brauchen und die Ihnen entspannte und scharfe Augenblicke bescheren.

Warum benötige ich eine persönliche Einladung meines Augenarztes oder Augenoptikers, um bei KLX einkaufen zu können? Und was habe ich davon, dass KLX „vom Augenarzt und Augenoptiker“ ist?

Nur ein Augenarzt oder Augenoptiker kann Ihre Kontaktlinsen ideal auf die Bedürfnisse Ihrer Augen und auf Ihre Sehschwäche abstimmen. Weil uns die Gesundheit Ihrer Augen und Ihre gute Sicht am Herzen liegen, erhalten Sie bei KLX deshalb nur die Kontaktlinsen, die Ihr Optik-Experte nach einer eingehenden Untersuchung für Sie ermittelt hat. Bei dieser Auswahl spielen viele Faktoren eine Rolle: Ob Dioptrienzahl, Hornhautgeometrie, Pupillendurchmesser oder Zusammensetzung Ihres Tränenfilms – jedes Auge ist anders. Deshalb können auch nur Spezialisten herausfinden, welche Kontaktlinsen die Ansprüche Ihrer Augen am besten erfüllen. Ihr Augenarzt oder Augenoptiker wählt außerdem auch aus, welches Pflegemittel am besten zu Ihren Kontaktlinsen und Ihren Augen passt. Sie können also ganz sicher sein, dass Sie bei KLX nur die Kontaktlinsen und Pflegemittel erhalten, die gut für Sie sind.

Wie kommen die Daten meiner Kontaktlinsen und Pflegemittel zu KLX?

Ihr Kontaktlinsenspezialist übergibt Ihnen nach der Untersuchung eine Log-in-Karte mit Ihrem persönlichen Zugangscode für den ersten Log-in bei KLX. Diesem Zugangscode ordnet er dann die Daten Ihrer Kontaktlinsen und das ideale Pflegemittel zu, damit Sie diese einfach und bequem nachbestellen können.

Wie kann ich KLX-Mitglied werden?

Ganz einfach: Ihr Augenarzt oder Augenoptiker händigt Ihnen gerne eine Log-in-Karte für KLX aus. Mit dem darauf stehenden Zugangscode loggen Sie sich ein, ergänzen Ihre persönlichen Daten, wie z.B. die Adresse – fertig. Die Kontaktlinsen und Pflegemittel, die Ihr Kontaktlinsenanpasser nach einer Untersuchung Ihrer Augen ausgewählt hat, können Sie nun ganz einfach bei KLX bestellen.

Warum gibt es bei KLX keinen Online-Kontaktlinsenberater?

Es gibt viele Faktoren, die die Auswahl der richtigen Kontaktlinsen beeinflussen: Dioptrienzahl, Hornhautgeometrie, Pupillendurchmesser, Stabilität Ihres Tränenfilms und viele andere mehr. All diese Werte lassen sich nicht mit wenigen Fragen ermitteln, wie z.B. „Wie oft und wie lange tragen Sie Kontaktlinsen?“ oder „Haben Sie trockene Augen?“ Um wirklich die optimalen Kontaktlinsen – und auch Pflegemittel – für Ihre Augen und individuellen Bedürfnisse zu erhalten, ist deshalb die Untersuchung durch einen Augenarzt oder Augenoptiker unbedingt erforderlich. Denn nur diese Spezialisten können Kontaktlinsen dank ihrer langjährigen Ausbildung und Erfahrung perfekt an Ihre Augen anpassen.

Meine Sehschärfe hat sich verändert und ich kann deshalb mit den Kontaktlinsen, die ich bei KLX bestellen kann, nicht mehr so gut sehen wie früher. Was soll ich tun?

Am besten vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit Ihrem Augenarzt oder Augenoptiker – die Kontaktdaten finden Sie oben auf jeder KLX-Seite. Ihr Spezialist für gutes Sehen wird dann nicht nur einen Blick auf Ihre Augen werfen und neue Kontaktlinsen mit Ihren aktuellen Werten für Sie bestellen, sondern diese auch bei KLX hinterlegen. Anschließend können Sie Ihre kleinen Sehhilfen wieder wie gewohnt bei uns nachbestellen.

Warum kann ich bei KLX nur eine kleine Auswahl Kontaktlinsen und Pflegemittel bestellen?

Es ist bei Kontaktlinsen und Pflegemitteln völlig egal, ob Sie aus unendlich vielen Alternativen wählen können. Das Entscheidende ist, dass Sie genau die Produkte bekommen, die optimal zu Ihren Augen und Bedürfnissen passen. Diese ermittelt ein Augenarzt oder Augenoptiker in einer eingehenden Untersuchung. Deshalb sehen Sie hier auch nicht hunderte verschiedener Kontaktlinsen, sondern nur eine: die richtige.

Ich benötige einen neuen Behälter oder anderes Zubehör für meine Kontaktlinsen – wo bekomme ich es?

Natürlich bei KLX. Klicken Sie einfach auf Meine Extras, dort finden Sie zahlreiche Artikel, die Ihnen das Leben mit Ihren Kontaktlinsen und das gute Sehen erleichtern.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Kontaktlinsen oder Pflegemitteln wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten, die unter dem Menüpunkt "Mein Kontaktlinsenexperte" zu finden sind, an Ihren Anpasser. Zu KLX können Sie – z.B. wegen einer Bestellung oder technischen Fragen zur Bedienung – ebenfalls ganz einfach Kontakt aufnehmen:

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Telefon: +49 (4322) 750-500
Telefax: +49 (4322) 750-900
E-Mail: info@klx.de

Versand, Lieferung und Bezahlung

Kaufvertrag für Bestellungen, Lieferzeiten

Sobald eine bestellte Lieferung verpackt ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung, in der die bestellten Artikel noch einmal aufgeführt sind. Mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande und Ihre Bestellung ist abgeschlossen.

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungsbestätigung oder Zahlungseingang - wenn möglich, am nächsten Werktag durch unseren Logistikpartner DHL. Sollte eine Ware nicht am Lager sein, beträgt die generelle Lieferzeit eine Woche - bei individuell gefertigten Kontaktlinsen maximal zwei Wochen. Über den Versand Ihrer Lieferung werden Sie in einer separaten E-Mail am Versandtag mit Paketverfolgungsnummer informiert, damit Sie die Paketannahme bequem planen können.

Kosten für Verpackung, Handling und Porto: Normalbestellungen sind versandkostenfrei

Die Versandkosten bei KLX sind auf die Bestellung von Kontaktlinsen für ein linkes und rechtes Auge zugeschnitten. Für die dafür im Durchschnitt anfallenden 40,00 € Warenwert werden keine Versand- oder Portokosten erhoben.

Bei allen Lieferungen, die diesen durchschnittlichen Bestellwert nicht erreichen, werden für Verpackung und Handling eine Pauschale von 2,00 €  sowie Portokosten in Höhe von 3,90 € auf jede Lieferung erhoben.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands fallen zusätzlich wegen des erhöhten Logistikaufwandes Portokosten in Höhe von 10,00 € an.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren die Zahlung per Nachnahme, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Kreditkarte.

Zur Absicherung des Kreditrisikos behalten wir uns vor, Lieferungen nur per Sofortüberweisung oder Vorkasse zu auszuführen.

Zahlung per Nachnahme

Die Bezahlung Ihrer Lieferung erfolgt hier erst bei Zustellung der  Ware. Bei Zahlung per Nachnahme wird neben den ggf. anfallenden  Verpackungs- und Handlingpauschale (2,00 €) und den Portokosten (3,90 €)  in jedem Fall zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 €  fällig, die durch den Zusteller des Versanddienstleisters erhoben wird.

Zahlung per Sofortüberweisung

Diese Zahlungsweise wird über den Dienstleister Sofortüberweisung.de abgewickelt. Bezahlungen, die per Sofortüberweisung abgewickelt werden, haben einen sofortigen Versand Ihrer Bestellung zur Folge. Das Portal bietet eine einfache Bedienung und ein effizientes Direkt-Überweisungsverfahren mit hohen Sicherheitsstandards in bezug auf das verwendete Online-Banking. Die Datensicherheit ist TÜV-geprüft. Auf Sofortüberweisung.de bedarf es weder einer Kundenregistrierung noch des Aufladens von Zwischenkonten oder einer Übermittlung von Kreditkartendaten. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche sofortüberweisung.de-Zahlformular werden in Echtzeit Überweisungen in Ihr Online-Banking-Konto eingestellt. Der Kaufbetrag wird ohne Zeitverzögerung und direkt an das KLX-Bankkonto überwiesen.

Zahlung per Vorkasse

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, aus der auch die Höhe der Kosten für diese Bestellung hervorgeht. Nach der danach erfolgten Bezahlung (es gilt der Eingang des Rechnungsbetrages auf dem KLX-Konto) wird Ihre Ware verschickt. Bitte verwenden Sie in jedem Fall den angegebenen Verwendungszweck oder Ihre Bestellnummer, um eine schnelle automatische Zahlungszuordnung zu ermöglichen!

Zahlung per Kreditkarte

Für die Bezahlung per Kreditkarte werden VISA und EURO-/MASTERCARD akzeptiert. Im Onlinebezahlprozess werden die Kartennummer, die Kartenprüfungsnummer (KPN) und das Gültigkeitsdatum der Karte verschlüsselt abgefragt. Die Kartenprüfnummer (KPN) finden Sie bei Visa und EURO/MASTERCARD auf der Rückseite der Kreditkarte. Sie besteht aus einem 3-stelligen Zahlencode. Im Augenblick der Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.

Keinen Kontaktlinsen-Experten für den Spitzensport gefunden?

Sollten Sie in der Suche keinen Kontaktlinsenanpasser in Ihrer Nähe finden, der das Logo der Deutschen Sporthilfe im Listeneintrag hat, wenden Sie sich bitte an einen Kontaktlinsenexperten in Ihrer Nähe. Das kann auch Ihr bereits bewährter Kontaktlinsenanpasser sein. Auch er kann Sie mit kostenfreien Kontaktlinsen und Pflegemittel versorgen und Mitglied im „Team für Deutschland – Kontaktlinsen für den Spitzensport“ werden. Dazu muß er sich nur mit dem Service-Partner der Deutschen Sporthilfe MPG&E in Verbindung setzen (Telefon +494322750500 / www.mpge.de). Sollten Sie eine Empfehlung für einen kompetenten Experten wollen, können Sie sich ebenfalls an MPG&E wenden. 

 

KLX

Das MPG&E-Onlineportal „Kontaktlinsen express“ (klx.de) ist sowohl Suchmaschine für qualifizierte Kontaktlinsenspezialisten als auch Nachbestell-Portal für Kontaktlinsenträger, die auch online nicht auf den Service ihres persönlichen Kontaktlinsenanpassers verzichten wollen.

 

 

KLX: für Spitzen-Athleten, die von der deutschen Sporthilfe gefördert werden

Seit KLX-Betreiber MPG&E Service-Partner der Deutschen Sporthilfe ist, können Athleten auf klx.de ihren Kontaktlinsenspezialisten finden. Die Suche erfolgt durch Eingabe von mindestens drei Ziffern der Postleitzahl. Angezeigt werden dann Kontaktlinsenanpasser aus dem Umkreis der angegebenen Postleitzahl.

 

Ansprechpartner für Spitzensportler sofort ersichtlich

Sind bei Kontaktlinsenspezialisten diese Logos zu sehen, erhalten die von der Deutschen Sporthilfe geförderten Athleten unter Angabe eines Fördernachweises Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemittel kostenlos als Spende von MPG&E.

 

Qualität und Repertoire der Versorgung

Die Kontaktlinsenspezialisten, auf die mit den obigen Logos hingewiesen wird, sind begeisterte Anhänger des Sports. Sie freuen sich darauf, durch perfekte Kontaktlinsenanpassungen an den Erfolgen der deutschen Spitzen-Athleten mitwirken zu können und sind in der Lage, nahezu jede Sehhilfe mit Kontaktlinsen zu korrigieren.

Für die Versorgung der Sportler stehen Tages- oder Monatsaustausch-, individuelle weiche und formstabile sowie orthokeratologische Kontaktlinsen zur Verfügung.

 

Die beste Sehhilfe ist die, die man beim Sport nicht trägt: Mit der orthokeratologischen Kontaktlinsen DreamLens geht das.

Die Kontaktlinsenanpasser, bei deren Eintrag im Suchergebnis dieses Logo angezeigt wird, bieten die Versorgung mit orthokeratologischen Kontaktlinsen an. Diese trägt man während des Schlafs – anschließend nimmt man sie ab und kann mindestens 16 Stunden scharf und ohne Sehhilfe sehen, meistens sogar länger.

Das ist keine Zauberei, sondern kann gerade beim Sport die perfekte Sehkorrektion sein. Orthokeratologische Kontaktlinsen erfreuen sich in Deutschland seit 10 Jahren einer steigenden Beliebtheit. In den USA gibt es sie schon weitaus länger. MPG&E hat diese innovative Korrektionsmethode 2003 nach Deutschland gebracht.